[求助]不能正常关机,任务管理器打不开,语言栏没有了怎么办?

前段时间杀毒后,电脑就不能不能正常关机,除非拔掉掉电源.而且任务管理器打不开,语言栏也没有了,杀毒软件用的是瑞星,当时有些病毒查杀失败时就选择了删除感染文件, 用windows系统还原功能有用吗? 如果没用 那应该怎么弄啊 ？？？？？？？？？

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